8 Pasos para Hacer Marketing con tu Negocio - Mérida, Yucatán

  1. Realizar estudios de mercado
  2. Perfil de sus mercados objetivo
  3. Identifique su propuesta de venta única
  4. Desarrolla la marca de tu negocio
  5. Elija sus vías de comercialización
  6. Establece tus objetivos y tu presupuesto...
  7. Cultive sus clientes leales
  8. Monitorea y revisa...

Realizar estudios de mercado

La investigación de mercado es una parte clave del desarrollo de su estrategia de mercado. Se trata de recopilar información que proporcione una visión del pensamiento de sus clientes, los patrones de compra y la ubicación. Además, la investigación de mercado también puede ayudarle a realizar una previsión inicial de ventas, a supervisar las tendencias del mercado y a vigilar lo que hace su competencia.

Perfil de sus mercados objetivo

Intentar promocionar su producto o servicio a todo el mundo puede ser costoso e ineficaz. Agrupar o segmentar a sus clientes potenciales en base a ciertas características ayudará a enfocar sus esfuerzos de mercadeo.

Generalmente la segmentación se basa en factores como:

  1. Geografía - ubicación
  2. Demografía: edad, sexo, nivel de educación, ingresos, ocupación.
  3. Comportamiento - lealtad, actitud, disposición para comprar, tasas de uso.
  4. Estilo de vida - clase social, personalidad, valores personales.
  5. Su mercado objetivo debe tener una necesidad de su producto o servicio y estar dispuesto a pagar por su oferta.

Identifique su propuesta de venta única

Una PVU es la única razón por la que sus clientes le compran a usted y no a sus competidores - es lo que hace que su negocio se destaque entre la multitud. Es importante definir lo que haces de manera diferente y ser capaz de transmitirlo a los clientes potenciales. Comúnmente, esto refleja su conocimiento o habilidades especiales.

Su PVU puede tener una oferta nueva o única o proporcionar un servicio excepcional. Empieza a desarrollar tu PVU respondiendo a las siguientes preguntas:

Desarrolla la marca de tu negocio

Todo negocio, sin importar su tamaño, es probable que necesite una marca. Una marca es más que un logotipo, un color o un eslogan. Una marca bien articulada conecta emocionalmente con sus clientes objetivo y transmite quién es usted, lo que representa y lo que puede ofrecer.

Elija sus vías de comercialización

Si bien hay muchos disponibles, considere su público objetivo cuando determine cuál usar. Las opciones incluyen un sitio web empresarial, medios sociales, blogs, folletos y volantes, eventos de redes, publicidad impresa, boca a boca, llamadas en frío y envío de cartas.

Cómo elegir un nombre de dominio

Establece tus objetivos y tu presupuesto...

Los objetivos de marketing le ayudarán a definir lo que quiere lograr a través de sus actividades de marketing. Sus objetivos deben ser SMART: específicos, mensurables, alcanzables, relevantes y basados en el tiempo.

También deberá asignar un presupuesto a sus actividades de comercialización. Su presupuesto de marketing deberá incluir elementos como:

  1. Desarrollo y mantenimiento del sitio web
  2. Estrategia de optimización de los motores de búsqueda
  3. Diseño de la marca
  4. Impresión de material promocional (tarjetas de visita, folletos, carteles, etc.)
  5. Publicidad
  6. Donaciones y patrocinios
  7. Empleando personal para llevar a cabo actividades de comercialización.

Cultive sus clientes leales

Sus clientes son la clave de su éxito, por lo que es importante cuidarlos y fomentar su lealtad. Proporcionar un servicio al cliente excepcional puede hacer que la gente vuelva y lo diferencie de sus competidores.

Las estrategias para construir la lealtad en los clientes incluyen:

  1. Comunicarse regularmente con los clientes a través de los medios sociales, blogs o noticias electrónicas
  2. Proporcionando un seguimiento post-venta
  3. Cumpliendo con sus promesas
  4. Yendo la "milla extra" y proporcionando beneficios que superan las expectativas iniciales
  5. Utilizando la retroalimentación y las quejas como una oportunidad para mejorar los servicios
  6. Escuchando a los clientes
  7. Capacitar al personal en el servicio de atención al cliente y en los procesos básicos de venta.

Monitorea y revisa...

Es importante vigilar y revisar periódicamente las actividades de comercialización para determinar si están logrando el resultado deseado, como el aumento de las ventas. Inicialmente debe revisar su plan de marketing cada tres meses para asegurarse de que sus actividades están apoyando su estrategia. Una vez que su empresa esté más establecida, revise su plan cuando introduzca un nuevo producto o servicio, si un nuevo competidor entra en el mercado o si surge un problema que afecte a su industria.

Las actividades de supervisión pueden incluir la revisión de sus cifras de ventas de forma regular (mensualmente) o la supervisión de la actividad de los clientes durante una campaña publicitaria. También puede acceder y revisar las herramientas analíticas gratuitas para determinar la efectividad de sus campañas en medios sociales o en sitios web.

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